Theo dõi và giám sát

1. Giới thiệu

Trang “Theo dõi và giám sát” cung cấp các công cụ giúp quản trị viên và cơ quan quản lý kiểm soát, theo dõi hoạt động của hệ thống OCOP theo thời gian thực. Chức năng này hỗ trợ phát hiện sớm các vấn đề, đảm bảo hệ thống vận hành ổn định, an toàn và minh bạch.

2. Mục tiêu

Giám sát hoạt động hệ thống liên tục 24/7
Phát hiện và cảnh báo sớm các sự cố
Theo dõi hành vi người dùng và truy cập
Đảm bảo tính minh bạch và truy vết dữ liệu
Hỗ trợ phân tích và tối ưu hiệu năng hệ thống

3. Phạm vi giám sát

Hệ thống thực hiện giám sát trên các thành phần:

Hoạt động người dùng (đăng nhập, thao tác dữ liệu)
Trạng thái hệ thống (server, dịch vụ, API)
Truy cập và lưu lượng hệ thống
Dữ liệu và giao dịch phát sinh
Các sự kiện bảo mật

4. Giám sát hoạt động người dùng

Theo dõi đăng nhập/đăng xuất
Ghi nhận các thao tác: thêm, sửa, xóa, phê duyệt dữ liệu
Xác định người dùng, thời gian và hành động thực hiện
Phát hiện hành vi bất thường hoặc trái phép

5. Nhật ký hệ thống (Logs)

Hệ thống lưu trữ và quản lý các loại nhật ký:

Nhật ký truy cập (Access Logs)
Nhật ký hệ thống (System Logs)
Nhật ký bảo mật (Security Logs)
Nhật ký thao tác nghiệp vụ (Audit Logs)

Cho phép:

Tìm kiếm, lọc theo thời gian, người dùng, hành động
Xuất báo cáo phục vụ kiểm tra và đối soát

6. Cảnh báo và thông báo

Hệ thống cung cấp cơ chế cảnh báo tự động:

Cảnh báo đăng nhập bất thường
Cảnh báo truy cập trái phép
Cảnh báo lỗi hệ thống hoặc gián đoạn dịch vụ
Cảnh báo khi vượt ngưỡng tài nguyên

Hình thức thông báo:

Email
Thông báo trên hệ thống (Notification)
Tích hợp SMS (nếu có)

7. Giám sát hiệu năng hệ thống

Theo dõi CPU, RAM, dung lượng lưu trữ
Giám sát tốc độ phản hồi của hệ thống
Theo dõi số lượng người dùng truy cập đồng thời
Phân tích lưu lượng truy cập và tải hệ thống

8. Báo cáo và thống kê

Hệ thống cung cấp các báo cáo:

Báo cáo hoạt động người dùng
Báo cáo truy cập hệ thống
Báo cáo sự cố và cảnh báo
Báo cáo hiệu năng hệ thống

Cho phép:

Xuất file (Excel, PDF)
Xem theo thời gian (ngày/tháng/năm)
So sánh và phân tích xu hướng

9. Kiểm soát và truy vết

Truy vết toàn bộ lịch sử thao tác trên hệ thống
Đảm bảo tính minh bạch và trách nhiệm
Hỗ trợ kiểm tra, thanh tra và đánh giá hệ thống

10. Phân quyền truy cập giám sát

Quản trị hệ thống: Toàn quyền giám sát và cấu hình
Cán bộ quản lý: Xem báo cáo, theo dõi dữ liệu thuộc phạm vi
Người dùng thường: Không có quyền truy cập chức năng giám sát

11. Tích hợp và mở rộng

Tích hợp với các hệ thống giám sát bên ngoài (nếu có)
Hỗ trợ API phục vụ phân tích dữ liệu
Mở rộng theo nhu cầu vận hành thực tế

12. Xử lý sự cố

Khi phát hiện bất thường:

Hệ thống gửi cảnh báo
Quản trị viên xác minh sự cố
Thực hiện xử lý và khắc phục
Ghi nhận và lưu trữ thông tin
Báo cáo và cải tiến hệ thống

13. Gợi ý hiển thị giao diện (UI)

Trang “Theo dõi và giám sát” có thể gồm:

Dashboard tổng quan (biểu đồ, số liệu realtime)
Nhật ký hệ thống
Danh sách cảnh báo
Báo cáo và thống kê
Bộ lọc và tìm kiếm nâng cao