Kết nối kênh thông tin mua bán trao đổi giữa người mua và nhà cung cấp

Theo dõi và giám sát

1. Giới thiệu

Trang “Theo dõi và giám sát” trong mục Hỗ trợ Doanh nghiệp cung cấp công cụ giúp doanh nghiệp theo dõi toàn bộ hoạt động liên quan đến hồ sơ, sản phẩm và quá trình tham gia chương trình OCOP. Hệ thống hỗ trợ giám sát theo thời gian thực, giúp doanh nghiệp chủ động quản lý, phát hiện vấn đề và nâng cao hiệu quả vận hành.

2. Mục tiêu

  • Giúp doanh nghiệp theo dõi trạng thái hồ sơ và sản phẩm

  • Minh bạch quá trình xét duyệt và xử lý

  • Cung cấp thông tin kịp thời để xử lý yêu cầu

  • Hỗ trợ doanh nghiệp quản lý hoạt động hiệu quả

3. Phạm vi theo dõi

Doanh nghiệp có thể theo dõi các nội dung:

  • Trạng thái hồ sơ đăng ký OCOP

  • Tiến trình xét duyệt sản phẩm

  • Hoạt động cập nhật thông tin sản phẩm

  • Lịch sử thao tác và thay đổi dữ liệu

  • Thông báo từ cơ quan quản lý

4. Theo dõi hồ sơ và sản phẩm

Hệ thống hiển thị chi tiết:

  • Danh sách hồ sơ đã gửi

  • Trạng thái xử lý (Chưa hoàn thiện / Đã gửi / Đang thẩm định / Phê duyệt / Yêu cầu bổ sung)

  • Thời gian cập nhật gần nhất

  • Kết quả đánh giá sản phẩm

5. Nhật ký hoạt động

  • Ghi nhận toàn bộ thao tác liên quan đến hồ sơ và sản phẩm

  • Hiển thị người thực hiện, thời gian và nội dung thay đổi

  • Hỗ trợ tra cứu và kiểm tra lịch sử

6. Cảnh báo và thông báo

Hệ thống cung cấp thông báo tự động:

  • Yêu cầu bổ sung hồ sơ

  • Cập nhật trạng thái xét duyệt

  • Cảnh báo khi có thay đổi quan trọng

  • Thông báo từ cơ quan quản lý

Hình thức:

  • Thông báo trên hệ thống

  • Email (nếu cấu hình)

7. Báo cáo và thống kê

Doanh nghiệp có thể xem:

  • Báo cáo số lượng sản phẩm

  • Báo cáo trạng thái hồ sơ

  • Thống kê tiến độ xử lý

  • Báo cáo theo thời gian

Cho phép xuất báo cáo dưới dạng Excel/PDF.

8. Công cụ lọc và tìm kiếm

  • Lọc theo trạng thái hồ sơ

  • Lọc theo sản phẩm

  • Lọc theo thời gian

  • Tìm kiếm nhanh theo tên hoặc mã hồ sơ

9. Phân quyền truy cập

  • Tài khoản doanh nghiệp: Theo dõi toàn bộ dữ liệu của đơn vị

  • Người dùng nội bộ: Theo quyền được phân công

  • Không truy cập dữ liệu của đơn vị khác

10. Lợi ích cho doanh nghiệp

  • Chủ động theo dõi tiến độ xử lý hồ sơ

  • Nhanh chóng phát hiện và xử lý vấn đề

  • Tăng tính minh bạch và kiểm soát

  • Tối ưu thời gian và nguồn lực

11. Bảo mật và an toàn thông tin

  • Dữ liệu theo dõi được bảo vệ theo chính sách bảo mật hệ thống

  • Kiểm soát truy cập theo tài khoản và quyền

  • Ghi nhận đầy đủ lịch sử truy cập